Fonctionnalités puissantes

Tout ce qu'il faut pour automatiser la communication client

De la messagerie multi-canal aux bases de connaissances IA, NevoChat offre à votre entreprise les outils pour développer vos conversations sans agrandir votre équipe.

Tous vos canaux, une seule plateforme

Connectez WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Email, SMS et plus. Chaque message arrive dans une boîte de réception unifiée pour ne jamais manquer une conversation.

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WhatsApp Business API

Intégration officielle de l'API Meta Cloud avec gestion des modèles, inscription intégrée, suivi de la qualité du téléphone et automatisation des webhooks.

WhatsApp non officiel (QR Code)

Connectez votre numéro WhatsApp personnel via QR code. Envoyez textes, médias, localisations, contacts et stickers avec protection des messages et logique de relance.

Intégration Gmail

Connexion Gmail par OAuth avec notifications en temps réel Google Pub/Sub, réponses en fil et réponses automatiques du chatbot email.

SMS (Bientôt disponible)

Automatisation SMS via Twilio pour rappels de rendez-vous, mises à jour de commandes et conversations bidirectionnelles.

Concevez des conversations complexes visuellement

Glissez-déposez des nœuds pour créer des flux de conversation intelligents. Sans code — construisez des réponses automatiques simples jusqu'aux workflows multi-étapes sophistiqués.

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Envoyer des messages texte, média ou modèle
Réponses IA avec 10+ modèles LLM
IA avec contexte de base de connaissances (RAG)
Embranchement avec 9 types de conditions
Planifier des délais et relances programmées
Collecter et valider les saisies utilisateur
Appeler des APIs et services externes
Mettre à jour les champs contact automatiquement
Escalader vers un agent humain si nécessaire
Exécuter de la logique métier personnalisée
Envoyer des modèles WhatsApp approuvés
Terminer les flux de conversation proprement

IA multi-fournisseur qui apprend votre métier

Choisissez entre OpenAI, Google Gemini ou Anthropic Claude. Entraînez votre IA avec vos propres documents, sites web et paires Q/R pour des réponses précises et cohérentes avec votre marque.

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Suivez chaque métrique de conversation

Surveillez les volumes de conversations, les réponses IA vs humaines, la croissance des contacts et la performance des flux avec des analytiques détaillées.

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Analytiques des conversations — total, actives, résolues, en attente par période
Croissance des contacts — nouveaux contacts, utilisateurs actifs, répartition IA vs humain
Performance des flux — taux de succès d'exécution, suivi de durée, métriques par nœud
Mises à jour en temps réel — tableau de bord live avec suivi WebSocket des conversations

Chaque client, chaque détail

Profils de contacts enrichis avec historique de conversation, champs personnalisés, suivi d'activité et 15+ filtres avancés pour la segmentation.

Profils de contacts enrichis avec nom, email, téléphone, localisation et attributs personnalisés
Historique complet des conversations par contact sur tous les canaux
15+ filtres : statut, priorité, assigné, équipe, étiquettes, plages de dates, recherche textuelle
Mode IA ou Humain par contact — réponses automatiques ou manuelles
Suivi d'activité avec horodatages de dernière consultation

Abonnements & facturation intégrés

Système de paiement sécurisé via Stripe avec trois niveaux, suivi d'utilisation et limites journalières automatiques.

Intégration Stripe sécurisée avec paiements chiffrés et facturation conforme PCI
Portail client pour la gestion des abonnements
Suivi d'utilisation quotidien avec réinitialisation automatique
Historique complet des paiements et gestion des factures

Prêt à automatiser vos conversations ?

Commencez gratuitement. Aucune carte de crédit requise. Configuration en moins de 10 minutes.

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