CRM וכרטיסי לקוח
CRM שמתמלא לבד בזמן שאתם משוחחים. כל הודעה, שיחה ואימייל נוחתים על הכרטיס הנכון — בלי העתק-הדבק.
הרעיון
ברוב מערכות ה-CRM צריך להקליד הכול ביד. כאן זה הפוך: ברגע שלקוח כותב ב-WhatsApp, מגיב ב-Instagram או מתקשר, NevoChat מוצא את הכרטיס הנכון ומעשיר אותו. סוכן ה-AI קורא את השיחה, יודע מי מדבר ורושם את מה שחשוב. אתם פותחים את הכרטיס — והכול כבר שם.
כרטיס אחד לכל אדם, בכל הערוצים
מרי כתבה לכם ב-WhatsApp ביום שני, ענתה באימייל ביום שלישי והתקשרה ביום רביעי. שלושה ערוצים, כרטיס אחד. כל ההיסטוריה שלה במקום אחד, לפי הסדר, בלי לחפש.
Camille Ferrand
VIPAtelier Lumière · חנות עיצוב הבית בליון
"יש לכם את הדגם הזה בשחור?" — נענה על ידי סוכן ה-AI
היום, 09:12
שיחה של 4 דקות — בקשת הצעת מחיר ל-8 גופי תאורה
אתמול, 16:40
הצעת מחיר מס' 1042 נשלחה — 2,950 €
יום שני, 11:05
שדות מותאמים אישית, לעסק שלכם
אתם מחליטים מה לעקוב אחריו. הוסיפו את השדות שחשובים לכם: "גודל חברה", "תקציב", "יום הולדת", "סוג נכס מבוקש"… לכל שדה יש סוג (טקסט, מספר, תאריך, רשימה) כדי שהמידע יישאר נקי.
סוכנות נדל"ן יוצרת את השדות "תקציב מקסימלי", "שכונה מבוקשת" ו-"מספר חדרים". כל ליד מתויק במקום הנכון, ובשתי לחיצות מסננים את אלה שמחפשים 3 חדרים מתחת ל-400,000 €.
שדות שה-AI ממלא תוך כדי השיחה
אתם בוחרים אילו שדות הסוכן רשאי לשנות. תוך כדי שיחה הוא מקשיב ורושם. הלקוח אומר "אנחנו 12 עובדים"? הסוכן כותב מספר עובדים = 12, בלי שתזיזו אצבע. אתם שולטים: שדות רגישים נשארים לקריאה בלבד.
ה-AI עדכן שדה
מספר עובדים = 12
מרפאת שיניים נותנת לסוכן למלא את "תור אחרון" ו-"ביטוח". אחרי כל שיחה הכרטיס מעודכן לבד, ולצוות בקבלה אין מה להקליד מחדש.
לוחות קנבן לניהול העסקאות
גררו עסקאות משלב לשלב: חדש ← הצעת מחיר ← משא ומתן ← נסגר או אבד. במבט אחד רואים היכן עומדת כל עסקה וכמה שווה כל עמודה.
Julien Roy
620 €
אתריםמסעדת Le Cèdre
1,400 €
מסעדהCamille Ferrand
2,950 €
עיצובSofia Marchetti
980 €
חנותמרפאת Vitalis
4,800 €
בריאותכל מה שחי סביב הכרטיס
פילוחים ומסננים דינמיים
בנו רשימות שמתעדכנות לבד לפי הקריטריונים שלכם. איש קשר נכנס או יוצא מהפילוח ברגע שהכרטיס שלו משתנה.
"לידים חמים בלי מענה כבר 3 ימים": הרשימה מתמלאת לבד, מוכנה לתזכורת.
תגיות, ציר זמן וקבצים מצורפים
תייגו אנשי קשר, עקבו אחרי ציר זמן שמשלב WhatsApp, שיחות ואימייל לפי הסדר, וצרפו תמונות או PDF לכרטיס.
אינסטלטור מצרף תמונה של דוד המים ואת הצעת המחיר ב-PDF ישירות לכרטיס הלקוח — הכול נמצא תוך שנייה.
מנויי תהליך לפי איש קשר
צרפו תרחיש אוטומטי לאדם מסוים, לא לכולם. התהליך רץ רק עבור אותו איש קשר.
צ'ק-אין שבועי ב-WhatsApp השמור ללקוחות ה-VIP: כל יום שני הסוכן בודק מה שלומם, ואף אחד אחר.
העדפת ערוץ
לכל איש קשר יש ערוץ מועדף. את האחד תשיגו ב-WhatsApp, את השני ב-SMS — NevoChat זוכר וכותב במקום הנכון.
גב' דובואה עונה טוב יותר ב-SMS, מר חדאד ב-WhatsApp: התזכורות יוצאות בערוץ הנכון בכל פעם.
סוכן ה-AI מנהל גם את אנשי הקשר
מעבר לשיחה, לסוכן יש כלים מובנים לשמור על ה-CRM מעודכן לבד: ליצור כרטיס, לעדכן אותו, לחפש איש קשר, להוסיף תגית. אתם מפעילים את הכלים שאתם רוצים למסור לו.