מדריך עורך הסוכנים

שלטו בעורך הסוכנים הויזואלי ליצירת אוטומציות שיחה עוצמתיות — או תנו לעוזר ה-AI המובנה לבנות אותן עבורכם בשפה טבעית.

עוזר AI לעורך הסוכנים

חדש

תארו מה שאתם רוצים — העוזר יבנה זאת עבורכם

עוזר הסוכן הוא צ'אטבוט בסגנון Copilot המובנה בכל דף סוכן. אתם מתארים את הכוונה בשפה טבעית והוא עושה את העבודה: קורא את הסוכן הנוכחי, יוצר או עורך צמתים, מצייר את המעברים הנכונים, מתקין כלים מהקטלוג וכותב את הפרומפטים ל-AI. כל שינוי נשמר כסנפשוט אוטומטי — קליק אחד מחזיר אתכם לכל מצב קודם.

אין צורך לגרור אפילו צומת אחד כדי להתחיל. פתחו את העוזר, הקלידו משפט, ותוך שניות תקבלו טיוטה עובדת של הסוכן — אחר כך תוכלו לחדד אותה בשפה טבעית או להשלים ידנית על הקנבס.

מה הוא יודע לעשות

▸בונה סוכן מלא מתיאור — צמתים, מעברים, פרומפטים ותנאים, הכל כלול
▸עורך כל צומת קיים (תווית, מיקום, פרומפט מערכת, שדה קונפיג, חוקי הסתעפות) בדיוק כירורגי
▸מתקין כלים מהקטלוג (Google Calendar, CRM, קצוות HTTP ועוד) ומחבר אותם לצמתי ה-AI שלכם
▸מוסיף צומת כלי שקורא לכלי ישירות, בלי סוכן AI: כל פרמטר יכול להיות סטטי, להילקח מההקשר, או להתמלא על ידי קריאת AI מובנית יחידה שאתם יכולים לפרומפט
▸סנפשוט אוטומטי של הסוכן לפני כל שינוי — קליק אחד בצ'אט לשחזור כל מצב קודם
▸משדר את ההיגיון שלו טוקן אחר טוקן ומציג כל קריאת כלי — אתם תמיד יודעים מה הוא בדיוק עשה
▸השיחות נשמרות: סגרו את הלשונית, חזרו אחרי כמה ימים, והמשיכו בדיוק מאיפה שעצרתם

דוגמאות לפרומפטים

«בנה סוכן שמברך את המשתמש, מבקש את האימייל ושומר אותו על איש הקשר.»
«הוסף צומת AI אחרי הודעת הברכה שעונה מבסיס הידע.»
«חבר כלי Google Calendar לצומת ה-AI כדי שיוכל לקבוע פגישות.»
«שנה את פרומפט המערכת של צומת התמיכה כך שיהיה תמציתי יותר ויבקש קודם מספר הזמנה.»
«הוסף צומת כלי שקורא ל-'schedule_appointment': קח את השם והטלפון מאיש הקשר, תן ל-AI להסיק את התאריך והסיבה מהשיחה.»

איך להשתמש

  1. 1פתחו סוכן כלשהו בעורך הסוכנים
  2. 2לחצו על אייקון העוזר בפינה הימנית-עליונה של הקנבס
  3. 3הקלידו בקשה — למשל «הוסף הודעת אישור תשלום אחרי צומת ההזמנה»
  4. 4צפו בקנבס מתעדכן בזמן אמת כשהצמתים מופיעים והמעברים נמתחים
  5. 5אם משהו לא תקין, לחצו ↩ שחזר על כל הודעה קודמת כדי להחזיר את כל הסוכן לאותה נקודה

סוגי צמתים

התחלה

נקודת כניסה לסוכן. מופעל כשמתקבלת הודעה.

הודעה

שליחת הודעת טקסט, תמונה או מסמך למשתמש.

תנאי

הסתעפות הסוכן לפי תוכן ההודעה, משתנים או נתוני איש קשר. 9 סוגי תנאים.

תגובת AI

יצירת תגובה באמצעות GPT-4o, Gemini או Claude. אפשרות לכלול היסטוריית שיחה.

שאילתת RAG

חיפוש בבסיס הידע לתוכן רלוונטי למענה על שאלת המשתמש.

כלי

landing.docs.agentBuilder.nodeTypes.tool.desc

איסוף קלט

המתנה לקלט משתמש ושמירה במשתנה. תמיכה בטקסט, מספר, אימייל וטלפון.

הגדרת משתנה

יצירה או עדכון משתנה. שימוש בביטויים לחישוב ערכים ממשתנים אחרים.

השהייה

השהיית הסוכן למשך זמן מוגדר. שימושי לאינדיקטורי הקלדה או הודעות מתוזמנות.

תזכורת חוזרת

חזרה על הודעה או פעולה במרווח קבוע או לפי קרון, עד שהמשתמש משיב, חולף מועד יעד, או מגיעים למספר מרבי. לא חוסם — הסוכן ממשיך מיד.

לולאה

מעבר על רשימה בתוך השיחה (פנימי) או הפעלת ריצת סוכן נפרדת לכל איש קשר או שיחה תואמים (spawn).

landing.docs.agentBuilder.nodeTypes.startFlow.name

landing.docs.agentBuilder.nodeTypes.startFlow.desc

העברה לנציג

העברת השיחה לנציג אנושי. כולל הקשר והיסטוריית שיחה.

הערה

הוספת הערת תיעוד על הקנבס. אינה משפיעה על ביצוע הסוכן.

סיום

סיום הסוכן. אפשרות לסמן את השיחה כפתורה.

סוגי תנאים

צומת התנאי תומך ב-9 סוגי השוואה ללוגיקת הסתעפות גמישה:

מכיל טקסטהתאמה מדויקתמתחיל ב-מסתיים ב-תבנית regexמספר גדול מ-מספר קטן מ-ריקברירת מחדל (חלופי)

שיטות עבודה מומלצות

  • התחילו פשוט — בנו סוכן ברוכים הבאים בסיסי תחילה, ואז הוסיפו מורכבות
  • השתמשו בעוזר ה-AI ליצירת טיוטה ראשונית, ואז שכללו אותה על הקנבס
  • השתמשו בצומת תנאי לטיפול בכוונות נפוצות (חיוב, תמיכה, מכירות)
  • תמיד כללו נתיב ברירת מחדל/חלופי להודעות לא מזוהות
  • השתמשו בשאילתת RAG לפני תגובת AI לעיגון תשובות בנתונים שלכם
  • הוסיפו צומת העברה לנציג כש-AI לא יכול לפתור את הבקשה
  • בדקו את הסוכן עם מגרש המשחקים לפני הפריסה
  • השתמשו בצמתי הערה לתיעוד לוגיקת הסתעפות מורכבת
  • שמרו על סוכנים מודולריים — השתמשו בסוכנים נפרדים למטרות שונות

סוגי מעברים

מעברים מחברים צמתים זה לזה. עורך הסוכנים תומך ב-6 סוגי מעברים:

ברירת מחדל
הצלחה
כישלון
תנאי נכון
תנאי שגוי
פסק זמן