Analytique & rapports

Voyez ce qui marche, mesurez ce qui compte pour vous. NevoChat suit vos conversations, vos contacts et ce que l'IA vous coûte — et vous laisse définir vos propres indicateurs, ceux qui font tourner votre activité.

Conversations / 7 jours

+18% cette semaine
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Mar
Mer
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Dim
Nouveaux contacts
128
Temps de réponse
1m12

Analytique des conversations & contacts

Tout ce qui passe par vos agents est compté. Vous voyez combien de conversations arrivent, sur quel canal, à quelle vitesse vous répondez et combien de contacts sont nouveaux.

  • Volume par canal : WhatsApp, Instagram, site web ou téléphone, chacun sur sa ligne.
  • Temps de réponse moyen et premier délai de réponse, pour repérer les heures creuses.
  • Nouveaux contacts par jour et par source, pour savoir d'où viennent les gens.
  • Heures les plus chargées, pour renforcer les créneaux qui comptent.

Exemple : un salon voit que 62% de ses messages arrivent le soir. Il ajuste ses réponses automatiques et son planning pour ne plus rater personne après 18h.

Indicateurs personnalisés

Les chiffres génériques ne racontent pas votre histoire. Avec les indicateurs personnalisés, vous définissez la mesure qui compte pour vous, à partir de vos propres données de conversation et de contact.

Vous choisissez ce qui compte comme un succès et comment le calculer. NevoChat suit ensuite cet indicateur dans le temps, comme n'importe quelle autre statistique, et l'affiche sur votre tableau de bord.

Générateur d'indicateur

Taux de RDV pris

Conversations avec un rendez-vous confirmé ÷ conversations totales

34%
+6 pts vs mois dernier

Comment ça marche

  1. 1Nommez votre indicateur, par exemple « Taux de RDV pris ».
  2. 2Décrivez ce qui compte : un tag posé, un champ CRM rempli, un mot-clé dans la conversation.
  3. 3Choisissez le calcul (nombre, pourcentage, moyenne) et la période. C'est prêt, il se met à jour tout seul.
Taux de RDV pris
La part de conversations qui finissent par un rendez-vous confirmé.
Paniers récupérés
Les clients relancés par l'IA qui ont fini par acheter.
Leads qualifiés
Les contacts qui cochent vos critères, comptés automatiquement.

Rapports d'usage & coûts IA

Vous voyez exactement ce que l'IA vous coûte, jour par jour et modèle par modèle. Pas de facture surprise en fin de mois : le coût s'affiche au fur et à mesure.

Ces coûts sont reliés à votre portefeuille en paiement à l'usage. Chaque réponse générée débite votre solde en temps réel, et le rapport vous montre où part chaque centime.

Coût IA — aujourd'hui

$1.51
GPT-4o$0.84
Claude Sonnet$0.49
Gemini Flash$0.18