Fonctionnalités

Tout ce que NevoChat peut faire pour votre entreprise — connectez vos canaux, créez un agent IA, automatisez vos conversations et développez votre relation client.

Canaux de messagerie

Connectez tous les canaux que vos clients utilisent déjà et gérez-les depuis une seule boîte de réception partagée.

  • WhatsApp Business API — numéro officiel vérifié, messages modèles, médias et notes vocales
  • WhatsApp via QR code — connectez un numéro personnel en quelques secondes, sans validation d'API
  • Instagram Direct & commentaires — réponses automatiques aux DM et aux commentaires de vos publications
  • Facebook Messenger & commentaires — répondez automatiquement aux messages et commentaires de votre page
  • Email (Gmail) — réponses IA directement depuis votre boîte mail, conversations par fil
  • SMS & Telegram — touchez vos clients par SMS et via des bots Telegram
  • Chat web en direct — un widget de chat IA pour votre site

Agent IA & création sans code

Créez un agent IA intelligent sans écrire une seule ligne de code — ou décrivez simplement votre besoin et laissez l'assistant le construire.

  • Constructeur visuel en glisser-déposer avec des blocs prêts à l'emploi
  • Assistant IA qui construit l'agent pour vous à partir d'une simple description
  • Logique conditionnelle et conversations à embranchements
  • Sous-flux réutilisables — appelez un autre agent dans un flux
  • Agents multilingues qui détectent automatiquement la langue du client
  • Testez votre agent en direct avant de le publier

Voix IA & appels téléphoniques

Répondez et passez des appels avec un agent vocal IA à la voix naturelle.

  • Réception d'appels par une IA sur votre numéro professionnel
  • Appels sortants automatisés pour rappels, relances et campagnes
  • Voix naturelles, y compris ElevenLabs et clonage de voix
  • Transfert vers un humain et menus à touches (DTMF)
  • Enregistrement automatique des appels et transcriptions

Base de connaissances (IA sur vos données)

Laissez votre IA répondre avec précision à partir de vos propres documents et du contenu de votre site.

  • Importez des PDF, documents et feuilles de calcul
  • Importez automatiquement le contenu de votre site web
  • L'IA répond uniquement à partir de votre contenu validé
  • Recherche sémantique pour des réponses précises et fidèles à votre marque

CRM & contacts

Un CRM intégré qui regroupe chaque conversation et chaque détail client au même endroit.

  • Fiches contact unifiées sur tous les canaux
  • Champs personnalisés adaptés à votre activité
  • Segments et filtres intelligents
  • Pipelines commerciaux en kanban
  • Étiquettes, historique d'activité et pièces jointes
  • L'IA peut mettre à jour les infos du contact pendant une conversation

Automatisation & campagnes

Touchez le bon client au bon moment, automatiquement.

  • Automatisations programmées et récurrentes
  • Envoi de messages en masse et diffusion
  • Relances et rappels déclenchés par événement
  • Rattachez des flux automatisés à chaque contact

Génération de médias IA

Créez des images et du contenu à la demande, directement dans vos conversations.

  • Générez des images à la demande (OpenAI et Google Imagen)
  • Textes et contenus rédigés par l'IA
  • Une bibliothèque de médias enregistrée dans votre espace

Outils & intégrations

Connectez NevoChat aux applications et services que vous utilisez déjà.

  • Google Calendar — réservez, replanifiez et consultez des rendez-vous
  • Actions Gmail — envoyez et lisez des emails
  • Recherche web en direct dans les conversations
  • Webhooks entrants pour recevoir des données de n'importe quelle application
  • Appels HTTP / API personnalisés
  • Outils de publication et statistiques Facebook & Instagram
  • Connectez des outils externes via des serveurs MCP

Notifications

Gardez votre équipe et vos clients informés de l'essentiel.

  • Alertes par email et WhatsApp sur les événements clés
  • Annonces de mises à jour produit et page nouveautés
  • Préférences de notification par utilisateur et désabonnement en un clic
  • Alertes de solde bas et de quota

Facturation & portefeuille

Une tarification simple et transparente, avec la flexibilité du paiement à l'usage.

  • Formules d'abonnement flexibles
  • Portefeuille prépayé à l'usage avec recharge et recharge automatique
  • Crédit de bienvenue offert à l'inscription
  • Suivi de consommation transparent en temps réel
  • Factures et historique des paiements

Analytique

Comprenez vos conversations et vos coûts en un coup d'œil.

  • Analytique des conversations et des contacts
  • Indicateurs personnalisés que vous définissez vous-même
  • Rapports de consommation et de coûts IA

Équipe & espaces de travail

Conçu pour les équipes et agences qui gèrent plusieurs marques.

  • Plusieurs espaces de travail sous un même compte
  • Membres d'équipe avec rôles et permissions
  • Console d'administration pour gérer la plateforme